Tres servicios. Tres situaciones distintas. Alcance definido en cada uno.
Cada servicio está pensado para un momento específico en la vida de una empresa. El precio y la duración son fijos desde el inicio.
Cómo trabajamos.
Cada compromiso comienza con una llamada inicial sin costo donde se establece si el trabajo encaja y qué forma debería tomar. Si hay alineación, se acuerda el servicio, el alcance exacto y el calendario antes de comenzar.
El trabajo se realiza por el consultor que presentó el servicio. Los entregables se entregan en el formato que el cliente prefiere. Al cierre del compromiso, todo el material producido queda en manos del cliente.
Llamada inicial
30 minutos. Sin costo. Para entender la situación y confirmar si el servicio encaja.
Acuerdo de alcance
Entregables, calendario y precio confirmados por escrito antes de comenzar.
Ejecución del trabajo
Sesiones, análisis o redacción según el servicio. Comunicación directa con el consultor.
Cierre y entrega
El entregable acordado se entrega completo. El cliente conserva todo el material.
Sala de Lectura para Fundadores
Un espacio de pensamiento para quien trabaja solo en una decisión estratégica sin interlocutores internos adecuados. No es consultoría convencional ni coaching. Es una serie de conversaciones estructuradas que producen un informe de decisión al cierre.
Adecuado para fundadores y directivos en empresas donde la pregunta estratégica no tiene dueño colectivo. El tamaño de la empresa no es el criterio — lo es la situación.
Nada se vende al final. El compromiso cierra con el informe de decisión. El cliente conserva el material, trabaje o no con Solmara después.
Qué incluye
- Nota de encuadre antes de la primera sesión
- Cuatro conversaciones de 90 minutos grabadas
- Resumen escrito después de cada sesión
- Informe de decisión con opciones y sus costos en tiempo y atención
- Sesión de cierre para revisar el informe
Proceso paso a paso
Nota de encuadre
El consultor prepara una nota inicial que define la pregunta que se va a trabajar y el marco de las conversaciones.
Sesiones 1 y 2
Primera quincena. Exploración de la situación, los actores y las restricciones reales. Resumen escrito después de cada sesión.
Sesiones 3 y 4
Segunda quincena. Contrastación de opciones y costos no obvios. Resumen escrito después de cada sesión.
Informe de decisión
Documento que presenta las opciones identificadas, lo que cada una costaría en tiempo y atención, y las preguntas que quedan abiertas.
Sesión de cierre
Revisión del informe. Aclaración de puntos. Cierre del compromiso.
Revisión de Líneas de Servicio
Una revisión de qué líneas de servicio valen el peso operativo que cargan. Adecuada para consultoras, estudios y proveedores B2B con cuatro o más ofertas activas que no saben con certeza cuál de ellas está drenando más capacidad de la que aporta.
El análisis se hace exclusivamente con registros que el cliente ya mantiene. No se introduce ningún sistema de seguimiento nuevo durante ni después del trabajo.
Si los registros existentes no son suficientes para el análisis, se informa antes de comenzar. No se cobra por trabajo que no puede realizarse con los datos disponibles.
Qué incluye
- Reconstrucción de horas y margen por línea de servicio
- Puntuación de complejidad: handoffs, excepciones y dependencias
- Tabla de líneas ordenadas por esfuerzo relativo vs contribución
- Sesión de discusión sobre qué podría retirarse y cómo
Proceso paso a paso
Revisión de registros disponibles
Semana 1. El cliente comparte los archivos de entrega existentes. Se evalúa qué análisis es posible con esos datos.
Análisis de horas y margen
Semana 2. Reconstrucción de horas y margen por línea. Puntuación de complejidad operativa por handoffs y excepciones.
Tabla de resultados
Semana 3. Construcción de la tabla de líneas ordenadas. Preparación de la sesión de discusión.
Sesión de discusión y cierre
Revisión de resultados. Discusión sobre qué líneas podrían retirarse. Entrega de la tabla y cierre del compromiso.
Nota de Posicionamiento Escrita
Un ejercicio de escritura que produce una página explicando qué hace la empresa, para quién lo hace y qué declina. Para firmas donde el equipo da tres respuestas distintas a esa pregunta dependiendo de quién contesta.
La nota resultante se prueba contra tres consultas reales que la firma recibió — incluyendo las que debería haber rechazado. Si no resiste ese contraste, se revisa antes de entregarse.
La lista de lo que la empresa no tomará es parte del entregable. Con frecuencia es la parte más útil del documento.
Qué incluye
- Entrevistas con el fundador y dos personas del equipo cliente
- Nota de posicionamiento de menos de 400 palabras
- Lista de lo que la empresa no tomará
- Sesión de prueba contra tres consultas reales recibidas
- Dos borradores con revisión intermedia
Proceso paso a paso
Entrevistas
Primera semana. Tres entrevistas: fundador, y dos personas del equipo que tienen contacto directo con clientes.
Primer borrador
Primera semana. Redacción de la nota y la lista de lo que la empresa no tomará. Se comparte para revisión.
Segunda semana: revisión
Incorporación de feedback del primer borrador. Preparación de la sesión de prueba con consultas reales.
Sesión de prueba
La nota se contrasta con tres consultas reales de la firma. Si no resiste, se ajusta en el borrador final.
Entrega final
Nota revisada y lista de exclusiones. Cierre del compromiso.
¿Cuál encaja con su situación?
| Situación | Sala de Lectura | Revisión de Líneas | Nota de Posicionamiento |
|---|---|---|---|
| Lleva solo una decisión sin interlocutores | — | — | |
| No sé qué líneas de servicio quitar | — | — | |
| Mi equipo da tres respuestas distintas a qué hacemos | — | — | |
| Precio fijo conocido de antemano | |||
| Duración menor a 1 mes | — | ||
| Requiere datos existentes solamente |
Lo que se aplica a todos los servicios.
Confidencialidad operativa
Todo lo compartido durante el trabajo permanece dentro del compromiso. Sin uso como caso de estudio ni referencia sin consentimiento.
Trabajo directo
El consultor que presenta el servicio es el que realiza el trabajo. Sin delegaciones a terceros sin notificación al cliente.
Acuerdo previo por escrito
Alcance, entregables y precio confirmados antes de comenzar. Sin cambios de alcance sin acuerdo explícito.
Material con el cliente
Todo lo producido queda con el cliente. Sin retención de entregables ni condiciones de continuación.
Precios fijos. Sin sorpresas.
Sala de Lectura
- 4 sesiones de 90 min
- Nota de encuadre
- Resúmenes escritos
- Informe de decisión
- Sesión de cierre
Revisión de Líneas
- Análisis de horas y margen
- Puntuación de complejidad
- Tabla de líneas
- Sesión de discusión
Nota de Posicionamiento
- 2 entrevistas + 2 borradores
- Nota bajo 400 palabras
- Lista de exclusiones
- Sesión de prueba
¿Alguno de estos servicios encaja con lo que necesita ahora?
Una llamada inicial de treinta minutos ayuda a confirmar si es el momento adecuado y cuál servicio tiene más sentido.
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